Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Servisler Merkezi ("biz") tarafından işletilen servislermerkezi.com.tr internet sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

1. Veri sorumlusu

Servisler Merkezi
Mehmet Akif Mah. Gül Cad. Bektaşoğlu Sok. No:14 D:2 İstanbul
Telefon: 0338 606 05 90
E-posta: info@servislermerkezi.com.tr

2. Topladığımız bilgiler

• İletişim bilgileri: Bizi aradığınızda veya e-posta gönderdiğinizde paylaştığınız ad, soyad, telefon numarası, adres ve e-posta adresi.
• Hizmet bilgileri: Cihazınızın türü, modeli ve arıza açıklaması gibi servis için gereken bilgiler.
• Teknik bilgiler: Siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcı türü, cihaz bilgisi, IP adresi, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi gibi bilgiler çerezler aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir.

Sitemizde üyelik sistemi veya ödeme alanı bulunmamaktadır; sitemiz üzerinden kredi kartı bilgisi toplanmaz.

3. Bilgilerin kullanım amaçları

• Servis randevusu oluşturmak ve hizmeti yerine getirmek,
• Talepleriniz, sorularınız ve şikâyetleriniz hakkında sizinle iletişim kurmak,
• Yasal yükümlülüklerimizi (fatura düzenleme vb.) yerine getirmek,
• Sitemizin işleyişini iyileştirmek ve reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek.

4. Çerezler ve reklam hizmetleri

Sitemizde, sitenin düzgün çalışması ve ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi için çerezler kullanılabilir. Reklamlarımızı Google Ads üzerinden yayınlıyoruz. Google dahil üçüncü taraf sağlayıcılar, sitemize yaptığınız önceki ziyaretlere dayanarak reklam göstermek ve reklam performansını ölçmek için çerezler kullanabilir.

Google'ın reklam çerezlerini kullanması, Google ve iş ortaklarının bu siteye ve internetteki diğer sitelere yaptığınız ziyaretlere dayalı olarak size reklam sunmasına olanak tanır. Kişiselleştirilmiş reklamları Google Reklam Ayarları sayfasından devre dışı bırakabilirsiniz. Google'ın verileri nasıl kullandığı hakkında bilgiye bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir.

5. Bilgilerin paylaşılması

Kişisel verilerinizi satmayız ve kiralamayız. Verileriniz yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:

• Yasal bir zorunluluk olduğunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
• Hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde, çalıştığımız teknik hizmet sağlayıcılarla (ör. barındırma, analiz ve reklam hizmetleri).

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve idari önlemleri alırız.

8. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlenen verilerin analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi info@servislermerkezi.com.tr adresine veya yukarıdaki posta adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

9. Üçüncü taraf bağlantılar

Sitemiz, harita gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Politikadaki değişiklikler

Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada, son güncelleme tarihiyle birlikte yayınlanır.

11. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için 0338 606 05 90 numaralı telefondan veya info@servislermerkezi.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.